La conocida aplicación de mensajería decidió revertir una de sus recientes características debido a las múltiples críticas y reclamos de sus usuarios. Esta función, que ofrecía la posibilidad de enviar mensajes en formato de video, había causado polémica desde su introducción en julio del presente año.
El conflicto se originó por la semejanza en la interfaz al grabar mensajes de voz y video. En ambos casos, los usuarios tenían que mantener pulsado un mismo botón en la pantalla de conversación. La única distinción era el ícono que se mostraba al grabar: una cámara para videos y un micrófono para audios.
A pesar de que este diseño parecía intuitivo para algunos, resultó ser ambiguo para muchos. Varios usuarios manifestaron su descontento al intentar enviar audios y, sin querer, terminaban grabando videos. Esta confusión se debía a que el cambio de ícono se activaba con un simple toque, lo que no era claro para todos.
Ante la acumulación de quejas, la aplicación decidió actuar rápidamente. Los encargados se percataron de que, en lugar de mejorar la experiencia, esta función estaba generando inconvenientes. Por ello, anunciaron una actualización que permitirá deshabilitar la opción de enviar mensajes de video, ofreciendo así a los usuarios la posibilidad de evitar confusiones.
Con esta medida, la aplicación reafirma su interés en atender las opiniones de su comunidad. Aunque la función de video se introdujo como una novedad destacada, su recepción mixta llevó a reconsiderar su implementación, dándoles a los usuarios la libertad de decidir cómo quieren interactuar en la plataforma.
Se anticipa que esta modificación estará disponible en breve, permitiendo a los usuarios adaptar la aplicación a sus gustos personales.
