Una simple función en el celular puede marcar la diferencia entre perder solo el dispositivo o que delincuentes accedan a tus cuentas, perfiles y billeteras digitales. Te explicamos cómo activar esta protección y qué medidas complementarias tomar ante un robo.
La pérdida o el robo de un smartphone implica mucho más que el valor del equipo: en el dispositivo están nuestras redes sociales, cuentas bancarias, billeteras virtuales y datos personales, que pueden ser usados para vaciar cuentas o cometer fraudes.
Por qué es clave proteger el chip del teléfono
Tras un robo, lo primero que suelen hacer los delincuentes es quitar el chip y colocarlo en otro equipo para acceder a datos, perfiles y cuentas bancarias. Incluso si la pantalla está bloqueada, pueden usar el número de teléfono para recibir códigos de verificación, ingresar a WhatsApp, redes sociales o resetear contraseñas.
La mejor defensa es activar el PIN de la SIM: sin este código, el chip queda inutilizable en otro equipo. Es una capa de seguridad fundamental para blindar tus cuentas y billeteras digitales.
Cómo poner clave al chip en Android
- Abrí la app de Configuración.
- Entrá a Seguridad o Seguridad y privacidad (puede variar según el modelo).
- Tocá en Bloqueo de tarjeta SIM o Configurar bloqueo de SIM.
- Activá la opción Bloquear tarjeta SIM.
- Cambiá el PIN de SIM (por defecto suele ser 1111 o 1234, consultá a tu proveedor si no funciona).
- Elegí un PIN seguro que no incluya fechas importantes.
Cómo activar el PIN de SIM en iPhone
- Abrí Configuración.
- Entrá en Datos celulares y luego en PIN de la SIM.
- Activá la opción PIN de SIM.
- Ingresá el PIN actual (generalmente 1111 o 1234).
- Desde ahí también podés cambiarlo por uno nuevo.
Precauciones al usar el bloqueo del chip
Al intentar el PIN tres veces y fallar, el chip se bloquea y solo se puede desbloquear con el código PUK, que viene en la tarjeta plástica original del chip. Guardalo en un lugar seguro y, si lo perdés, comunicate con tu compañía telefónica.
Medidas adicionales de seguridad
- Usá bloqueo de pantalla con huella, PIN o reconocimiento facial.
- Activá la autenticación en dos pasos (2FA) en todas tus cuentas importantes.
- No guardes contraseñas ni datos sensibles sin cifrar en el celular.
- En caso de robo, usá las apps Encontrar mi dispositivo o Buscar mi iPhone para localizar o borrar el equipo.
Cómo denunciar si vacían tus cuentas tras un robo
El primer paso es hacer la denuncia en la comisaría o Fiscalía más cercana. También podés comunicarte con:
- UFECI (Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia): Sarmiento 663, Piso 6, CABA. Tel.: (54-11) 5071-0044. Email: denunciasufeci@mpf.gov.ar.
- UFEDyCI (Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas): Tel.: 0800-33-FISCAL (347225). Email: denuncias@fiscalia.gob.ar.
- División Delitos Tecnológicos de la Policía Federal Argentina: Cavia 3350 1°, CABA. Tel.: 4800-1120/4370-5899. Email: delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar.
Si tus datos personales fueron expuestos, podés consultar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 5, CABA. Tel.: (54-11) 3988-3968. Email: datospersonales@aaip.gob.ar.
